毎年、定額で保守料金をお支払いいただくプランです。万一の故障でも、お客さまに急な出費がかからず安心です。
契約期間はメーカー設計寿命の13年が一般的ですが、当社はお客さまに、より長く安心をお届けするため、15年の契約プランを標準化しました。
自動更新契約のご利用により保守契約料金が割引となります。
口座振替により、保守料金を一括でお支払いいただいた場合、保守料金が5%割引となります。
なお、口座振替をご利用の場合、領収書は発行されませんので、ご注意ください。
（振替手続きは東邦総合サービス株式会社が代行いたします。）
以下の項目は保守契約の保証対象外となります。
- 室外機・室内機・水熱交換ユニット・リモコン・遠隔監視アダプタに接続される配線・配管及び冷暖同時機の配管電磁弁ユニット
- 料金按分機能付またはWEB機能付等の高機能リモコン、防振架台、その他対象設備以外の物
- メーカーの補償部品の供給期間超過に起因する部品欠品のため、作業が不可能な修理・点検作業
- 製品の操作説明及びリモコン等の設定作業
- 室内機のフィルター・ドレンパン・ドレンポンプ・ドレンホース・ドレン配管及び熱交換器の清掃・洗浄作業
- エンジン本体などの部品荷重が50kgを超える重量物運搬作業
- クレーン車・ユニック車等の特殊車両、または玉がけ・足場等の特殊技能が必要な業務
- 不注意または不適当な使用に起因して生じた故障
- メーカーが指定する施工要領に沿わずに施工されたことにより生じた故障
- お客さま(契約者)の指定する書式による報告書の作成及び写真撮影作業(電子情報処理センターへの登録作業を含む)
室外機・室内機の設置状況(メーカー基準のメンテナンススペースが確保できない等)により保守契約が締結できない場合があります。
設置状況の改善をお願いすることがありますのでご了承ください。
